Bei der Online-Panel-Erhebung von September bis November 2025 bewerteten Verbraucher insgesamt 43 826 Erfahrungsberichte zu 591 Fertighausanbietern. FingerHaus erzielte dabei die höchste Punktzahl im Life & Living Award 2026 in Berlin und verwies Konkurrenz auf die Plätze. Die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) und ntv basiert auf mehr als 43 000 direkten Kundenmeinungen. Bewertet wurden auch unter anderem Serviceleistung, Zuverlässigkeit sowie partnerschaftliche Begleitung im gesamten Hausbauprozess inklusive Weiterempfehlungs- und Wiederwahlbereitschaft.
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FingerHaus gewinnt Life&Living Award 2026 für herausragenden Fertighaus-Kundenservice erneut
Als Ergebnis bevölkerungsrepräsentativer Umfragen zeichnen das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender ntv jährlich den Life & Living Award aus. Am 19. März 2026 nahm Louisa Cronau als Geschäftsführerin in Berlin die Auszeichnung für Fertighäuser entgegen. FingerHaus erhält damit eine unabhängige Bestätigung seiner Kundenfokussierung und Servicequalität. Die Auszeichnung belegt, dass partnerschaftliche Begleitung, transparente Abläufe und hohe Zuverlässigkeit zentrale Erfolgsfaktoren im Hausbauprozess sind. Sie bekräftigt Anspruch auf individuelle Beratung.
Untersuchung wertete 43.826 Bewertungen von 591 Anbietern systematisch aus
Für die Vergabe der Auszeichnung wurde eine bevölkerungsrepräsentative Online-Panel-Erhebung eingesetzt, die von September bis November 2025 lief. Insgesamt flossen 43.826 Rückmeldungen zu 591 Anbietern und Marken aus insgesamt 69 Kategorien in die Analyse ein. Bewertet wurden maßgebliche Indikatoren wie die generelle Zufriedenheit der Teilnehmer, ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und die potentielle Entscheidung, erneut mit dem jeweiligen Unternehmen zusammenzuarbeiten. Die Ergebnisse ermöglichen eine objektive Beurteilung der Service- und Produktqualität im Markt.
Kunden wünschen neben Produktqualität vor allem Begleitung im Bauprozess
Erfolg im Fertighausbereich bemisst sich nicht allein an Bautechnik und Design, sondern vor allem an der partnerschaftlichen Betreuung über sämtliche Projektphasen. Von der ersten Beratung über die Bauantragsstellung bis zur Schlüsselübergabe zählen transparente Abläufe, verlässliche Ansprechpartner sowie aktive Information. Ein konsequent serviceorientiertes Handeln erzeugt Vertrauen, minimiert Unsicherheiten und ermöglicht Bauherren, sich auf ihr neues Zuhause zu freuen, während sie sich jederzeit gut aufgehoben fühlen. Und fördert nachhaltige Kundenbeziehungen sowie Erfahrungsaustausch.
Erster Platz Life & Living Award 2026 dank Kundenbewertungen
Die Repräsentativität der Online-Panel-Erhebung verleiht dem Life & Living Award 2026 besondere Aussagekraft, erläutert Geschäftsführerin Louisa Cronau nach der persönlichen Entgegennahme in Berlin. Der erste Platz in der Kategorie Fertighäuser resultiert aus anonymen Bewertungen von Kundinnen und Kunden, die Servicequalität, Zuverlässigkeit und partnerschaftliche Begleitung beurteilt haben. Die Erhebung erfasste 43.826 Bewertungen für 591 Unternehmen und 69 Kategorien. Diese Daten untermauern die hohe Kundenzufriedenheit im Fertighausbereich und bestätigen unseren hohen Serviceanspruch.
Unabhängige Auszeichnung bestätigt FingerHaus als vertrauenswürdigsten Fertighausanbieter seit Jahren
Mit der jüngsten Würdigung reiht sich FingerHaus erneut in eine Reihe objektiver Auszeichnungen ein. Schon fünf Mal erhielt das Unternehmen beim n-tv-Servicetest Bestnoten, was seine konstant hohe Serviceleistung belegt. Parallel dazu bescheinigt der FOCUS-MONEY-Branchenvergleich in ununterbrochenen Rankings seit Jahren eine herausragende Vertrauenswürdigkeit. Diese kontinuierlichen Erfolge resultieren aus gezielter Kundenorientierung und transparenten Abläufen im gesamten Prozess der Fertighausplanung und -realisierung. So profitieren Bauinteressierte von verlässlicher Begleitung und hochwertiger Umsetzung ihrer Bauvorhaben.
Der Life & Living Award 2026 belegt, wie konsequent FingerHaus auf qualitativ hochwertige Serviceangebote, persönliche Begleitung und klare Prozessabläufe setzt. Bauinteressierte profitieren von authentischen Kundenrückmeldungen, die die Verlässlichkeit und Effizienz des Anbieters unterstreichen. Durch transparente Information und partnerschaftliche Kommunikation wird jeder Bauabschnitt nachvollziehbar gestaltet, was Vertrauen schafft und Risiken minimiert. Regelmäßige Top-Bewertungen in unabhängigen Studien und Konsumentenumfragen bestätigen die dauerhafte Spitzenposition von FingerHaus am Markt. Das Vertrauen in den Anbieter wächst dadurch stetig.
